I. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

1. Интернет-магазин SPORTPLUS.PL, действующий по адресу www.sportplus.pl, ведет производственно-коммерческую деятельность в области продажи спортивного и туристического оборудования и инвентаря.

2. магазин принадлежит ООО "SPORTPLUS.PL", компании, ведущей коммерческую деятельность, с местонахождением в Мысленицах, ул. Словацкого 75а.

REGON No.: 381867650
NIP: 6812073848.
Основание деятельности:
Запись № 000759017 в Реестре предпринимателей К.Р.С., хранящемся в Окружном суде Кракова-Срудмесье в Кракове №, XI Экономический отдел Национального судебного реестра.

Адрес для переписки:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
Улица Словацкого, 75а
32-400 Мысленице

E-mail:
sklep@sportplus.pl

Телефон:
+48 12 274 06 00

II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах используются следующие определения:

Интернет-магазин - магазин, работающий по адресу www.sportplus.pl, продающий товары через Интернет.
Продавец - ООО "SPORTPLUS.PL" с юридическим адресом в г. Мысленице, ул. Słowackiego 75A, 32-400 Myślenice, REGON №: 381867650, NIP № 6812073848.
Клиент - дееспособное физическое лицо или организационная единица, обладающая правоспособностью в соответствии с законодательством, заключающая с Продавцом дистанционный договор.
Время обработки заказа - время, необходимое Интернет-магазину для оформления заказа и его отправки выбранным Клиентом способом доставки.
Рабочие дни - все дни недели с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.
Цены - цены на товары, представленные на сайте www.sportplus.pl, указаны в польских злотых и включают НДС.

III. ОФЕРТА

Любая информация о товарах, адресованная магазином SPORTPLUS клиентам и потенциальным клиентам, не является офертой в смысле закона, а является лишь приглашением к началу переговоров.

IV. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ

(1) Для того чтобы начать пользоваться магазином, необходимо ознакомиться и принять настоящие Правила.

(2) Магазин SPORTPLUS.PL позволяет оформить заказ одним из следующих способов:
- через веб-сайт www.sportplus.pl;
- по электронной почте, отправленной на адрес sklep@sportplus.pl;
- по телефону, в рабочее время сотрудников магазина.

(3) Использование интернет-магазина www.sportplus.pl и оформление заказов возможно при наличии у пользователя следующего оборудования:
- Компьютер класса PC, либо мобильное устройство, оснащенное операционной системой и позволяющее подключаться к сети Интернет;
- подключение к сети Интернет;
- правильно настроенный веб-браузер, поддерживающий стандарты HTML, JavaScript и CSS;
- включенные cookies и JavaScript
- активная учетная запись электронной почты.

(4) При оформлении заказа через сайт Магазина покупатель делает это через интерактивную форму покупки. В заказе указывается, какие товары, по какой цене и в каком количестве Клиент желает заказать в выбранное им/ею место. Клиент также указывает способы доставки и оплаты заказанных товаров.

(5) Процесс правильного оформления заказа приводит к отправке информации о размещенном заказе на адрес электронной почты Клиента. Данное сообщение не является подтверждением предложения Клиента, а только информацией о принятии заказа Продавцом.

(6) Информация о принятии заказа в обработку поступает Клиенту по электронной почте - в виде отдельного сообщения, которое является подтверждением положительной проверки заказа Продавцом.

V. ДОСТАВКА

1) Товары, заказанные в Интернет-магазине www.sportplus.pl, доставляются одним из доступных перевозчиков (курьером, транспортом компании), выбранных в процессе подачи предложения о покупке.

(2) Время получения посылки клиентом складывается из: времени обработки заказа (комплектация и подготовка к отправке) и времени доставки, в зависимости от выбранного способа доставки товара - учитываются только рабочие дни.

3 Товары с пометкой "Отправка в течение 24 часов".
Товары хранятся на основном складе. Если заказ был получен и подтвержден оплатой до 11 часов утра - товар будет отправлен в течение 24 часов.

4. товары с пометкой "Отправка в течение 48 часов".
Если заказ получен и подтвержден оплатой после 11 часов утра - товар будет отправлен в течение 48 часов

5. товары с пометкой "Отправка в течение 2 - 5 дней".
Товара нет в наличии на основном складе, время поступления на склад и отправки составляет от 2 до 5 рабочих дней.

6. товары с пометкой "под заказ".
Этот продукт доступен по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для получения информации о сроках выполнения заказа.

(7) Вместе с товаром выдается счет-фактура НДС или фискальный чек (по желанию клиента) с условиями гарантии, а для отдельных товаров - гарантийный документ производителя. Если какой-либо из этих документов отсутствует, покупатель должен сообщить об этом, чтобы устранить недостаток, обратившись к сотрудникам магазина SPORTPLUS.PL.

8 Клиент имеет возможность в присутствии экспедитора (доставщика) проверить содержимое упаковки на предмет повреждения во время транспортировки. Если клиент обнаруживает такие повреждения, в присутствии экспедитора составляется протокол, необходимый для признания претензии.

(9) Клиент информируется о способах и стоимости доставки до завершения оформления заказа. При оформлении заказа он может выбрать любой другой доступный способ доставки и оплаты.
(10) Транспортные расходы действительны на территории Польши.

VI. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ЦЕНЫ

Магазин SPORTPLUS.PL предоставляет следующие способы оплаты, о которых он информирует перед подтверждением заказа:
- оплата наложенным платежом,
- оплата наличными при личной доставке,
- оплата традиционным банковским переводом на банковский счет магазина,
- оплата электронными и кредитными картами через PayU.pl.

Компания PayU S.A. с местонахождением в Познани (адрес: ул. Грюнвальдзка 182, 60-166 Познань), внесена в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером 0000274399, регистрационные файлы хранятся в Окружном суде Познань - Нове Място и Вильда в Познани, уставной капитал в размере 4 000 000 злотых полностью оплачен, NIP: 7792308495.

2. банковский счет магазина SPORTPLUS.PL: Банк PEKAO S.A. 51 1240 4197 1111 0010 8687 7607

Банковский SWIFT: PKOPPLPW

VII. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЕМ

(1) Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 14 дней отказаться от договора без указания причины и без возмещения расходов, за исключением расходов, указанных в статье 33, статье 34, т. 2 и ст. 35 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz.U.2014.827). Потребитель может отказаться от договора, сделав соответствующее заявление в письменной форме - формуляр.

Образец письма можно найти ЗДЕСЬ (в формате .doc) и ЗДЕСЬ (в формате .pdf).

(2) Возврат товара продавцу должен быть осуществлен незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента расторжения договора. Расходы по возврату товара несет покупатель.

(3) Если потребитель воспользуется правом на отказ от договора после предъявления требования в соответствии со ст. 15 us t. 3 и ст. 21 us t. 2 вышеупомянутого Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014.827), он обязан оплатить услуги, оказанные до момента расторжения договора.

(4) Право на отказ от договора, заключенного вне помещения или на расстоянии, не предоставляется потребителю в ситуациях, описанных в статье 38 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz.U.2014.827), в том числе в отношении договоров:
1) на оказание услуг, когда предприниматель выполнил услугу в полном объеме с прямого согласия потребителя, который до начала выполнения услуги был проинформирован о том, что после выполнения услуги предпринимателем он потеряет право отказаться от договора;
2) когда предметом исполнения является вещь, изготовленная по заказу потребителя (нефабричная);
3) если предметом исполнения является скоропортящийся товар или товар с коротким сроком годности;
4) если предметом исполнения является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
5) если предметом исполнения являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после поставки;
6) при поставке цифрового контента, не записанного на материальный носитель, если исполнение началось с явного согласия потребителя до истечения срока отзыва и после того, как торговец проинформировал его об утрате права на отзыв.

VIII. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

1. Все товары, предлагаемые в магазине SPORTPLUS.PL, являются абсолютно новыми, помещенными в упаковку (если применимо), в состоянии, предусмотренном производителем.
Гарантия на все товары предоставляется производителем, импортером или продавцом. Обычный гарантийный срок составляет минимум 24 месяца, а возможные отклонения (продление гарантийного срока) от этого правила указываются в описании товара.

(2) Необходимо сохранять документ, подтверждающий покупку товара (чек, счет-фактуру), выданный продавцом, и приложить этот документ в случае предъявления претензий к товару на основании гарантии, предоставляемой магазином SPORTPLUS.PL.

Права Клиента по гарантии прекращаются автоматически:
- по истечении гарантийного срока;
- если клиент вносит какие-либо изменения или модификации в товар;
- если товар используется не по назначению.

(4) Уведомление Клиента о дефекте товара и начало процедуры рекламации происходит после получения компанией SPORTPLUS.PL заявления Клиента об уведомлении о дефекте товара и о дефектном товаре. SPORTPLUS.PL рассматривает претензии не позднее 14 рабочих дней с момента их получения. В случае необходимости отправки неисправного товара или его частей в сервисную службу производителя срок рассмотрения гарантийной претензии может быть продлен до 28 рабочих дней.

(5) Способ доставки оборудования для гарантийного ремонта: клиент интернет-магазина обязан отправить оборудование за свой счет.

6 Если в ходе анализа обоснованности претензии и осмотра дефектного товара или его частей SPORTPLUS.PL установит, что условия гарантии были нарушены, в частности, товар или его части были изменены по своим физическим свойствам, SPORTPLUS.PL сообщит об этом клиенту, вернув ему дефектный товар за счет и на риск клиента, а клиент обязан покрыть расходы, понесенные SPORTPLUS.PL.

Покупатель должен доставить дефектный товар в магазин SPORTPLUS.PL в оригинальной заводской упаковке, в которой товар был получен покупателем. В случае затруднений клиент может доставить товар в запасной упаковке, которая обеспечит надлежащий уровень защиты товара при транспортировке.

(8) Гарантия на проданный потребительский товар не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя по отношению к продавцу потребительского товара, вытекающие из гарантийных правил на дефекты проданного товара.

Претензионный порядок

9. Если приобретенный товар содержит дефекты, расходы по возврату товара покрываются магазином SPORTPLUS.PL. Заявленный дефект товара подлежит проверке сотрудниками магазина, которые определят, существовал ли дефект товара на момент его выпуска.

Доставка товара в рамках претензии является необходимой. Для ее определения рекомендуется заполнить бланк претензии и отправить его по почте или электронной почте на адрес магазина SPORTPLUS.PL.

Шаблон письма-жалобы доступен ЗДЕСЬ (в формате .doc) и ЗДЕСЬ (в формате .pdf).

(11) К рекламируемому товару должно быть приложено доказательство заключения договора (копия документа о продаже) и оригинал гарантийного талона, если он выдается вместе с товаром (гарантия производителя).

12. товар должен быть помещен в оригинальную упаковку, обеспечивающую безопасную транспортировку. Допускается использование запасной упаковки, которая должна обеспечивать надлежащую защиту при транспортировке.

Адрес, по которому следует направлять претензии:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego St.
32-400 Мысленице

IX. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Регистрируясь в магазине SPORTPLUS.PL, Клиент добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных, сохраняя право на доступ, исправление и удаление их из адресной базы. Персональные данные предоставляются на добровольной основе, однако непредоставление требуемой информации приведет к тому, что Покупатель не сможет создать учетную запись в Магазине и, соответственно, совершать в нем покупки.

(2) Персональные данные обрабатываются Интернет-магазином в соответствии с правилами, вытекающими из Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (далее "РОДО") и национального законодательства.

(3) Администратором персональных данных является ООО "SPORTPLUS.PL", осуществляющее предпринимательскую деятельность, с юридическим адресом в г. Мысленице, ул. Словацкого 75а. REGON No.: 381867650. NIP 6812073848. Основание деятельности: Запись № 421/98 от 15.09.1998 г. в реестре предпринимательской деятельности, который ведет мэр города и гмины Мысленице.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, контакт возможен в следующих формах:
- телефон, по номеру: +48 12 274 00 00;
- электронная почта, по адресу: rodo@sportplus.pl;
- письмом, по следующему адресу: ООО "СПОРТПЛЮС.ПЛ", ул. Словацкого 75а, 32-400 Мысленице

(5) Личные данные обрабатываются для создания учетной записи, принятия и выполнения заказа, отправки товара и возможного рассмотрения жалоб.

(6) Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники интернет-магазина. Однако получателями данных могут быть:
- партнеры Интернет-магазина, с которыми он сотрудничает
- бухгалтерские, юридические, IT, страховые компании, действующие от имени Интернет-магазина.
- курьерские компании
- организации, обрабатывающие электронные платежи.

Персональные данные 7-го Покупателя будут обрабатываться в течение всего срока действия заказа, до окончания срока действия претензий, связанных с этим заказом, регулируемых отдельными положениями, или до окончания срока действия обязательств по хранению бухгалтерских документов Интернет-магазином.

(8) Во время посещения сайта магазина SPORTPLUS.PL автоматически происходит сбор cookies (текстовых файлов, сохраняемых на компьютере Пользователя). Их роль заключается в сборе информации, связанной с использованием Пользователем Магазина.

(9) В связи с обработкой персональных данных Интернет-магазином, Покупатель имеет право на:
- доступ к данным (информация об обрабатываемых данных и получение копии данных);
- исправление (изменение) данных;
- удаление неправомерно обработанных данных;
- ограничение обработки данных (отказ от операций с данными или отказ от удаления данных);
- возражать против обработки, если она осуществляется на основании статьи 6(1)(f) RODO;
- на передачу данных другому контроллеру.

(10) Если Покупатель считает, что обработка данных осуществляется с нарушением закона, он имеет право подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных.

X. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ КУКИ

(1) Помимо персональных данных, которые Магазин, расположенный по интернет-адресу https://www.sportplus.pl, собирает у своих покупателей, Магазин также собирает другую информацию, не являющуюся персональными данными, но исходящую из:
- Журналы сервера - информация об использовании сайта Клиентами и их IP-адресах собирается на основе анализа журналов доступа. Эта информация используется как для технических целей, связанных с администрированием сайта, так и для статистических целей. Информация из журналов сервера является анонимной и не позволяет идентифицировать пользователя.
- Cookies - это информация, которую сервер сохраняет в памяти браузера клиента, чтобы его можно было "узнать" при повторном посещении сайта. В настройках браузера можно отключить cookies - это усложняет, но не исключает возможность использования Магазина. Информация, полученная с помощью cookies, является анонимной и не позволяет идентифицировать пользователя.